Términos de servicio
Estos Términos de Servicio regulan el uso de la aplicación Kerfex (app.kerfexs.com) por parte de los talleres que crean una cuenta. Al registrarte aceptas estos términos.
Descripción del Servicio y planes
Kerfex es una aplicación SaaS de optimización de corte de barras (cutting stock 1D) dirigida a talleres industriales. El Servicio ofrece un plan gratuito y un plan de pago (“Taller”), con distintos límites de uso (número de artículos de stock, piezas a cortar, sesiones guardadas, optimizaciones mensuales, usuarios del taller, entre otros). El detalle actualizado de cada plan está disponible en la página de precios de kerfexs.com y dentro de la propia aplicación; estos límites pueden cambiar con el tiempo, y el cambio se reflejará en dichos lugares.
Cuenta de usuario
El acceso al Servicio requiere crear una cuenta asociada a un taller (tenant). El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de toda la actividad que se produzca bajo su cuenta. El plan de pago permite añadir varios usuarios al mismo taller, dentro del límite vigente de dicho plan; el plan gratuito está limitado a un único usuario.
Propiedad de los datos
El taller (tenant) es el propietario de los datos que introduce o carga en el Servicio (existencias de stock, referencias, piezas a cortar, sesiones y patrones de corte generados). Kerfex actúa como encargado del tratamiento de esos datos operativos, tal como se describe en la Política de Privacidad, y no los utiliza con fines distintos a la prestación del Servicio salvo que la ley lo exija.
Pago y facturación
El plan de pago se factura de forma recurrente (mensual o anual) a través de Paddle, que actúa como Merchant of Record. Las condiciones de reembolso y desistimiento se describen en la Política de Reembolso. Si un cobro no se completa correctamente, la suscripción entra en un periodo de reintento de cobro durante el cual se mantiene el acceso al plan de pago; si el impago persiste una vez agotados los reintentos, la cuenta pasa automáticamente al plan gratuito, conservando los datos ya introducidos pero aplicando en adelante los límites de dicho plan.
Disponibilidad del Servicio
Kerfex no garantiza una disponibilidad continua o ininterrumpida del Servicio. Se realizan esfuerzos razonables para mantener el Servicio operativo y para avisar con antelación de interrupciones programadas, sin que ello constituya un compromiso de nivel de servicio (SLA) formal salvo que se acuerde expresamente por escrito.
Suspensión y cancelación de cuenta
El usuario puede cancelar su suscripción de pago en cualquier momento desde el portal de facturación accesible dentro de la aplicación; la cancelación se rige por lo descrito en la Política de Reembolso. Kerfex podrá suspender o cancelar una cuenta, previo aviso cuando sea razonablemente posible, en caso de impago persistente, uso ilícito o contrario a este documento, o riesgo para la seguridad o el funcionamiento del Servicio para otros talleres.
Limitación de responsabilidad
Kerfex proporciona herramientas de apoyo a la optimización del corte de material; la responsabilidad de verificar, validar y aplicar en producción los patrones de corte generados corresponde al taller usuario. En la medida permitida por la ley, la responsabilidad total de GS PROYECTOS Y TENDENCIAS TECNOLOGICAS SL frente al usuario por cualquier reclamación derivada del uso del Servicio se limita al importe efectivamente pagado por el usuario en los 12 meses anteriores al hecho que origine la reclamación, y queda excluida cualquier responsabilidad por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de material derivados del uso del Servicio.
Modificaciones del Servicio y de estos términos
Kerfex podrá modificar el Servicio o estos Términos de Servicio para reflejar cambios legales, técnicos o del propio producto. Los cambios sustanciales se comunicarán con antelación razonable por correo electrónico o mediante aviso dentro de la aplicación. El uso continuado del Servicio tras la entrada en vigor de un cambio implica la aceptación del mismo.
Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos de Servicio se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario cuando este actúe como consumidor, o de Girona en el resto de casos, salvo que la normativa aplicable disponga otra cosa.
¿Dudas sobre este documento? Escribe a support@kerfexs.com
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